CONDICIONES GENERALES DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES DEL SITIO WEB DE PROSEGUR ALARMAS ESPAÑA, S.L.U. (en adelante, el “Aviso Legal”)



1.- Información Legal

PROSEGUR ALARMAS ESPAÑA, S.L.U. (en adelante “PROSEGUR”), con N.I.F. número B–87222006, y domicilio social en Madrid, en la calle Pajaritos 24 - 28007 Madrid, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 33220, folio 200 y hoja número M-597850. Está inscrita en el Registro de Empresas de Seguridad de la Dirección General de la Policía del Ministerio del Interior, con el número 4124, desde el 27 de mayo de 2015. Se puede contactar con la mercantil a través del correo electrónico proseguralarmas@prosegur.es.

En adelante, ésta junto con las restantes empresas del Grupo Prosegur se las denominará conjuntamente “PROSEGUR”.


2.- Condiciones de uso

2.1. Aceptación

El presente Aviso Legal regula el acceso al sitio web www.prosegur.es propiedad de PROSEGUR (en adelante, el “Sitio Web”) y el uso de los contenidos y de los servicios puestos a disposición de los Usuarios que acceden al Sitio Web (en adelante, los “Usuarios”).

La utilización del Sitio Web por los Usuarios implica la aceptación plena y sin reserva alguna de todas las condiciones incluidas en el Aviso Legal que esté vigente en cada acceso al Sitio Web. Dado que PROSEGUR se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el presente Aviso Legal, el usuario debe leerlo atentamente en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar cualquiera de los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, ya que éste puede haber sufrido modificaciones.

Algunos servicios del Sitio Web pueden estar sometidos a condiciones particulares que sustituyen, complementan o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser igualmente aceptadas por los Usuarios antes de iniciarse la prestación del servicio en cuestión.

2.2. Uso

Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con lo establecido en la Ley y en el presente Aviso Legal, respondiendo frente a Prosegur o frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causar como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones, y de las actuaciones llevadas a cabo que sean de carácter ilícito, negligente, fraudulento, o que contravengan el principio de buena fe, los usos generalmente aceptados o el orden público.

Queda expresamente prohibido el uso del Sitio Web con fines ilícitos, lesivos de los bienes, los intereses o la reputación de PROSEGUR o de terceros, o que de cualquier otra forma dañen, sobrecarguen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de PROSEGUR o de terceros.

2.3. Contenidos y propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, su diseño gráfico y códigos fuente, así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, son propiedad de PROSEGUR o de terceros. PROSEGUR no cede, ni concede licencia o autorización alguna a los Usuarios sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes a dichos elementos.

Corresponde a PROSEGUR el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual e industrial mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Con carácter enunciativo pero no limitativo, y de conformidad con la legislación aplicable, se prohíbe a los Usuarios la realización de las siguientes acciones:

1.- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por PROSEGUR;

2.- Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos integrantes del Sitio Web que PROSEGUR ponga a disposición de los Usuarios.


3.- Responsabilidad

3.1. De la información y los contenidos

PROSEGUR procura que los contenidos recogidos en su Sitio Web sean de la mayor calidad posible, pero no garantiza la exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. El acceso al Sitio Web y la utilización que pueda hacerse de las informaciones y contenidos que aparecen, es responsabilidad exclusiva de los Usuarios. PROSEGUR no responderá de las consecuencias, daños o perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información o de los contenidos.

3.2. De la calidad y disponibilidad del acceso

PROSEGUR no garantiza la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Será responsabilidad de los Usuarios la utilización de las herramientas, medios o sistemas adecuados para la detección y desinfección de los elementos informáticos dañinos. PROSEGUR no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante o como consecuencia del acceso al Sitio Web.

El acceso al Sitio Web requiere de servicios y suministros provistos por terceros, sin que sea responsabilidad de PROSEGUR controlar la calidad, disponibilidad, continuidad y funcionamiento de los mismos. PROSEGUR no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos a los Usuarios que sean consecuencia de fallos, interrupciones o suspensiones del servicio de conexión a las redes de telecomunicaciones durante el acceso al Sitio Web.

PROSEGUR no garantiza la falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios. No obstante, pondrá sus mejores esfuerzos en procurar que el Sitio Web esté accesible y en pleno funcionamiento todo el tiempo.

3.3. De los enlaces

El Sitio Web puede incluir dispositivos de enlace que permitan a los Usuarios acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, los "Sitios Enlazados"). En estos supuestos, PROSEGUR actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y sólo será responsable de los contenidos suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo y manifiesto de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a PROSEGUR para que lleve a cabo una investigación sobre la legalidad de los contenidos. No obstante, dicha comunicación no vincula a PROSEGUR a retirar el correspondiente enlace.

Asimismo, se informa a los Usuarios que la existencia de enlaces en el Sitio Web no implica la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de tales Sitios Enlazados, ni tampoco la recomendación, promoción o identificación de PROSEGUR con las manifestaciones, contenidos o servicios que los portales de los Sitios Enlazados ofrezcan.

PROSEGUR no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados por lo que no se hace responsable de los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos o servicios de los Sitios Enlazados.

3.4. Indemnización

Los Usuarios se comprometen expresamente a indemnizar a PROSEGUR, a las sociedades de su grupo, empleados, administradores, agentes, y demás afectados, de los daños y perjuicios (incluidos honorarios de letrados, derechos de procurador y costas) derivados del incumplimiento por los Usuarios de estas condiciones generales y de las condiciones particulares aplicables en su caso, así como a colaborar con PROSEGUR en la defensa de sus intereses en el caso de que se presente cualquier reclamación o se inicie cualquier procedimiento judicial o administrativo por dicho incumplimiento. Asimismo, los Usuarios se obligan a realizar sus mayores esfuerzos a fin de evitar o, en su caso, minorar los efectos dañosos y perjudiciales que de ello pudieran derivarse para PROSEGUR.


4.- Política de Privacidad

4.1. Recogida de los datos

Los datos de carácter personal y la información facilitados por los Usuarios al cumplimentar los formularios electrónicos existentes en el Sitio Web (en adelante, los “Datos Personales”), serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal cuyo titular y responsable del mismo es PROSEGUR. La finalidad del tratamiento de los Datos Personales es procesar las solicitudes formuladas por los Usuarios, principalmente, requiriendo información acerca de los productos y servicios de PROSEGUR o bien solicitando participar en sus procesos de selección de personal.

Las preguntas incluidas en cada uno de los formularios son de carácter voluntario, salvo aquellas marcadas con un asterisco (*) que son obligatorias. En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, es posible que PROSEGUR no pueda atender las solicitudes de los Usuarios por falta de información. En estos casos, PROSEGUR se reserva la facultad de no tramitar dichas solicitudes.

4.2. Calidad de los Datos Personales

Los Usuarios declaran que los Datos Personales facilitados a través de los formularios que aparecen en el Sitio Web son veraces, exactos y actualizados. Los Usuarios serán los únicos responsables de los datos falsos, inexactos o desactualizados que aporten, y de los daños y perjuicios que causen a PROSEGUR y a terceros las informaciones suministradas.

4.3. Comunicaciones de datos a terceros y transferencias internacionales

Para poder atender su petición o solicitud de información, PROSEGUR queda expresamente autorizada para la cesión de los Datos Personales de los Usuarios a las demás empresas del Grupo Empresarial Prosegur, y a aquellas entidades que colaboraren en la actualidad o puedan colaborar en el futuro con Prosegur, ubicadas en España y en el extranjero, tanto dentro del Espacio Económico Europeo como fuera de él. Las sociedades del Grupo Prosegur se dedican a prestar servicios de seguridad privada, de auxiliares o de actividades de carácter benéfico. Las empresas del Grupo Empresarial Prosegur pueden ser consultadas en cualquier momento dirigiéndose a la dirección de correo electrónico arco@prosegur.com o a la dirección postal calle Pajaritos 24, 4ª planta – Asesoría Jurídica, código postal 28007 – Madrid.

4.4. Comunicaciones comerciales

Los Usuarios prestan su consentimiento expreso para que PROSEGUR pueda tratar sus datos personales para el envío de información comercial y de publicidad, de invitaciones a eventos y felicitaciones. También otorga su consentimiento expreso para que pueda comunicar sus datos a empresas que prestan servicios en el sector de la publicidad y del marketing con la finalidad de realizar campañas publicitarias sobre sus productos y servicios, estudios comerciales y de marketing adaptados a las necesidades, gustos y preferencia de sus clientes, y enviar invitaciones a eventos y felicitaciones. Asimismo, se informa al CLIENTE que podrá consultar las empresas destinatarias de sus datos objeto de la cesión, en cualquier momento, a través de los mismos medios establecidos en el párrafo anterior.. Una vez finalizada la relación contractual, la Empresa podrá continuar utilizando los datos para el envío de comunicaciones comerciales hasta que el Cliente no revoque el consentimiento prestado. Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento por parte del CLIENTE, comunicándolo a PROSEGUR por los medios descritos en el apartado anterior.

4.5. Derechos ARCO

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o formular cualquier consulta o comentario relacionado con la normativa sobre protección de datos de carácter personal, según el procedimiento legalmente establecido, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico arco@prosegur.com o comunicándolo por escrito a la asesoría jurídica de PROSEGUR, en la dirección postal calle Santa Sabina nº 8 3ª planta, 28007 – Madrid.


5.- Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de los Usuarios o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer a los Usuarios.

¿Qué tipos de cookies utiliza el Sitio Web?

En el Sitio Web solo se utilizan cookies propias y de terceros, entendiéndose por las primeras aquéllas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el editor, y por las segundas aquéllas gestionadas por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Según el periodo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

  • Las cookies de sesión están diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el Usuario durante el acceso.
  • Las cookies persistentes recogen datos que siguen almacenados en el terminal una vez finalizada la sesión, y pueden ser accesibles durante el periodo que determine el responsable de la cookie.
Las cookies que se instalan a los Usuarios a través del Sitio Web son las denominadas:

  • “Cookies de personalización” son aquellas que permiten al Usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del Usuario. Por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • “Cookies de análisis” que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los Usuarios en el Sitio Web. La información recogida se utiliza para la medición de la actividad y para la elaboración de los perfiles de navegación de los Usuarios, con el fin de introducir mejoras.
Los objetivos principales que se persiguen son:

  • Identificar al Usuario y dar robustez a la aplicación
  • Permitir la identificación anónima de los Usuarios navegantes a través de las cookies (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los Usuarios.
  • Saber si los Usuarios que está accediendo son nuevos o repiten visita.

¿Qué cookies utiliza PROSEGUR en su Sitio Web?



¿Cómo configurar su navegador para aceptar o rechazar todas o algunas de las cookies?

Los Usuarios pueden configurar su navegador, aceptando o rechazando todas las cookies, o bien seleccionar aquellas cuya instalación admite y cuáles no, siguiendo uno de los siguientes procedimientos, dependiendo del navegador utilizado:

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6.- Competencia y jurisdicción

El Aviso Legal de este Sitio Web se regirá por la legislación Española.

PROSEGUR y los Usuarios, renuncian expresamente al fuero propio que pudiera corresponderles, y se someten formalmente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, para cualquier controversia que pudiera surgir con motivo de la interpretación o el cumplimiento del Aviso Legal por el que se rige este Sitio Web.